中国经济网北京3月29日讯 前段时间发生的“明治”事件，企业对消费者从不同购买渠道购买的产品在处理上是不一样的。中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌在“2012原产地原装进口奶粉安全消费座谈会”上指出，企业对待来自不同购买渠道的消费者要一视同仁，必须实现企业监管的无缝对接。

　　3月27日，中国经济网主办“2012原产地原装进口奶粉安全消费座谈会”，来自中国消费者协会、中国食品土畜进出口商会等单位的专家就进口奶粉监管进行座谈。来自中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌出席并发言。中国经济网 孙超/摄

　　邱宝昌谈到，国外品牌企业对待消费者是不同等的。前一段发生的“明治”事件，企业在处理上是内外不一的。不论消费者是通过何种方式购买产品，企业都不能因为销售渠道的不同而区别对待。当然销售渠道不同可能就少了很多环节，正规进口的商品到了口岸有检验检疫，有报关的严格程序，这样可减少不安全的发生。邱宝昌认为即便是代购，只要是原产地生产的产品，企业都应该一视同仁地解决问题。只要证明是原产地生产的，是产口本身的问题，作为厂家就应该对购买者负责任。通过非正规的渠道购买的由于缺乏监管，一旦出现纠纷，消费者权益很难得到维护，邱宝昌提醒消费者，要按照正规的渠道去购买所需的正规合格的产品。

　　源头追溯数据真实性难保证

　　说到企业的竞争问题，邱宝昌提到他曾经参加过一个座谈会，会上谈到蔬菜食品是可以追溯的。由谁种植，由谁收割，如何加工的，都可以通过识别码进行查询。邱宝昌认为这个理念作法是很好的，但数据采集的真实性无法保证。比如现在有很多高档酒，回收旧酒瓶后就出现了酒瓶是真的，酒可能是假的的情况。企业要对数据采集的真实性有所确保，比如牛是哪个牧场生产的，奶是什么时候挤的，什么时候加工的，通过视频、物流系统、销售系统，终端销售地点都应该能够查到，这样才是无缝隙的。

　　流通环节需层层监管到位

　　邱宝昌指出，生产企业从养殖业到种植业到生产、加工、流通各环节都应该有所监管，在技术上做到无缝隙的对接。代购和销售在法律上很难界定，名义上是代购，其实就是销售，代购就会出现无技术监管状态的中间环节。

　　针对如何实现监管无缝对接，邱宝昌介绍了一个事例。一个企业的加工车间里安装了很多摄像头，本来数据是能够及时采集的，但摄像头经常坏，处于不工作状态，当然不能确保数据的真实性了。邱宝昌建议，现在完全可以按照交警监控汽车流量的形式，监管食品企业的生产过程，可以做到随时抽查。

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　　明治奶粉"核污染"召回 中国消费者遭忽悠

　　2011年12月6日，日本食品行业巨头明治乳业公司对外公布，该公司在3月11日日本大地震之后数天内生产的“明治STEP”奶粉中检测出微量放射性铯，因此，该公司决定召回约40万罐奶粉，进行无偿更换。